Casi di studio

Yoga everywhere: un’esperienza omnichannel che unisce mobile, web e smart TV

Sommario esecutivo

Un brand di yoga online in rapida crescita – oltre 600.000 iscritti su YouTube e 80 milioni di visualizzazioni – ha chiesto a Babini Mazzari di garantire alla propria community una pratica fluida su qualunque schermo. Il solo sito responsive copriva laptop e browser mobile, ma limiti di performance, assenza di modalità offline e scarsa compatibilità con smart TV stavano riducendo l’engagement.

In appena due mesi il nostro team multidisciplinare ha consegnato una famiglia di app native Flutter – mobile, tablet e Android TV – supportata da un’architettura a microservizi e da un linguaggio di design coerente. Il risultato: sessioni più scorrevoli, promemoria puntuali e un aumento del 6% delle conversioni da freemium a premium, spinto dal nuovo canale smart TV.

Contesto di business

Il cliente monetizza abbonamenti, workshop live, ritiri fisici e merchandising. Una presenza digitale omnichannel performante è quindi cruciale: ogni secondo di buffering o navigazione complessa è un’occasione persa per rafforzare il legame con gli utenti.

Obiettivi e Pain Point

Obiettivi di rendimento e costanza

Obiettivo

Descrizione

Ottimizzare le performance

Sostituire il solo sito responsive con codice nativo per sfruttare GPU del dispositivo, caching offline e push notification.

Ampliare la copertura

Offrire un’esperienza 4K su grandi schermi agli utenti sprovvisti di laptop.

Coerenza di design

Garantire un linguaggio UI/UX unificato per web, mobile e smart TV.

Conformità normativa

Assicurare l’allineamento a GDPR, CRPA e alle regole FTC sugli abbonamenti online.

Narrazione della soluzione

Trasformare gli obiettivi in soluzioni concrete

Il nostro Design Studio ha avviato il progetto con workshop di stakeholder e mapping dei journey, distillando l’identità del brand in linee guida visive, motion rule e librerie di componenti.

Un prototipo Figma ad alta fedeltà, approvato prima dello sviluppo, ha garantito coerenza visiva consentendo ai team di adattare i dettagli a ogni piattaforma.

Parallelamente la Web Development unit ha scomposto il back‑end monolitico in microservizi, ognuno ospitato sul cloud più efficiente rispetto a carico e costo.

Questa modularità ha ridotto la latenza delle API più trafficate e ha permesso l’autoscaling granulare durante i picchi dei corsi live.

Per la app, l’unità di Mobile Development ha scelto Flutter, per ottenere un’unica codebase per iOS, Android e Android TV. L’accesso alle API di sistema ha abilitato:

  • Notifiche predittive basate sui trend personali di pratica.
  • Cifratura e storage locale dei video per la visione offline, nel rispetto delle licenze.
  • Alert a un minuto dall’inizio delle lezioni live, aumentando la partecipazione.

Per contenere i costi abbiamo ottimizzato il chunking dei video offline e adottato un CDN 4K pay‑per‑use.

Gli eventi di analytics – dalle riproduzioni ai segnali di churn – confluiscono nello stack BI del cliente, consentendo analisi di coorte e A/B test futuri.

Tempistiche e cadenza del team

Una roadmap basata su sprint, dall’ideazione al lancio

Fase

Durata

Output principali

Discovery & Design

Settimane 1–3

Personas, flussi UX, prototipo interattivo

Refactor Architettura & API

Settimane 2–5

Blueprint microservizi, pipeline CI/CD

Sviluppo Nativo & QA

Settimane 3–7

App Flutter, test di integrazione, ottimizzazione smart TV

Lancio & Monitoring

Settimane 7–8

Pubblicazione store, dashboard di observability

Risultati

Il successo in cifre

Metrica

Risultati

Adozione smart TV (utenti esistenti)

14 % hanno utilizzato l’app TV nel primo mese

Conversione freemium‑premium

+6 % attribuita all’esperienza immersiva 4K

Debito di design

Nessuna incoerenza segnalata negli audit cross‑platform

Compliance

Audit GDPR/CRPA superato senza rilievi

Prossimi passi

Se la tua organizzazione vuole offrire ai propri utenti un’esperienza omnichannel senza attriti, contatta i consulenti di Babini Mazzari. Possiamo definire insieme una roadmap personalizzata—dal proof‑of‑concept al rollout completo—che unifichi mobile, web e smart TV e massimizzi performance, retention e monetizzazione.